Kun lentoyhtiö peruuttaa lentosi tai muuttaa sitä, voit yleensä valita kahdesta vaihtoehdosta: tehdä uuden varauksen toiselle päivälle tai kellonajalle tai pyytää hyvitystä.
Jos Ryanairin lentosi kuuluu Omatoiminen siirtyminen ‑takuumme piiriin, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua aikataulumuutoksissa. Jos haluat tarkistaa, kuuluuko varauksesi takuun piiriin, kirjaudu sisään kohdassa ”Omat varaukset”, jossa tällaisilla lennoilla on merkintä ”Omatoiminen siirtyminen”.
Voit helposti pyytää muutoksia tai hyvitystä varauksestasi suoraan lentoyhtiön verkkosivustolla alla olevia ohjeita noudattamalla:
- Siirry lentoyhtiön verkkosivustolle osoitteeseen https://www.ryanair.com/gb/en.
- Klikkaa ”My Bookings” sivun oikeassa yläkulmassa ja vaihda sivun kieltä, jos se on mahdollista.
-
Anna lentoyhtiön varauksen viitenumero ja varaushetkellä käyttämäsi sähköpostiosoite ja klikkaa ”Retrieve your Booking”. Huomaathan, että varaukseesi lentoyhtiön sivustolla on saatettu käyttää virtuaalista sähköpostiosoitetta.
Löydät varaukseesi käytetyn sähköpostiosoitteen ja lentoyhtiön viitenumeron sivulta My Bookings ‑sivulta kohdasta ”Airline Booking Details”. - Kirjaudu sisään Ryanair-tilillesi. Jos sinulla ei vielä ole tiliä, napsauta ”Sign up” luodaksesi sellaisen.
- Kun näet varauksesi, klikkaa ”Manage This Booking”.
Täällä voit joko pyytää hyvitystä tai tehdä muutoksia varaukseesi.
Kun olet valinnut haluamasi vaihtoehdon, noudata verkkosivuston ohjeita.
Jos muutat varaustasi, muista tallentaa päivitetty matkasuunnitelmasi ja/tai varaustietosi siltä varalta, että sinun on esitettävä ne lentoyhtiölle lentokentällä.
Important: Kun valitset hyvitysvaihtoehtoa, muista seuraava:
- Jos haluat saada hyvityksen käteisenä etkä etukuponkina, täytä tämä lomake: https://onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund.
-
Anna lentoyhtiön varauksen viitenumero ja varaushetkellä käyttämäsi sähköpostiosoite ja klikkaa ”Retrieve your Booking”. Huomaathan, että varaukseesi lentoyhtiön sivustolla on saatettu käyttää virtuaalista sähköpostiosoitetta.
Löydät varaukseesi käytetyn sähköpostiosoitteen ja lentoyhtiön viitenumeron sivulta My Bookings ‑sivulta kohdasta ”Airline Booking Details”. - Joitakin palveluita, kuten autonvuokrausta, kuljetuksia ja pysäköintiä, ei hyvitetä. Jos haluat lukea lisää lentoyhtiön hyvityskäytännöstä, klikkaa tästä.
Oliko näistä tiedoista sinulle hyötyä? Mielipiteesi on meille tärkeä, joten vastaa kyselyymme.